리더들의 교훈: 에이전트형 디자인 규칙 작성

에이전트는 단순히 사용자의 질문에 대답만 하는 것이 아닙니다. 사용자를 대신하여 행동을 취합니다. 이러한 새로운 유형의 자율성은 새롭고 중대한 디자인 관련 질문을 제시합니다. 저희는 Google, Expedia, Capital One 등의 리더들에게 에이전트형 제품을 올바르게 구축하는 데 무엇이 필요한지 질문했습니다.

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• 인터페이스를 갖추기 전에 에이전트에게 제약 조건이 필요한 이유
• 에이전트의 실수를 쉽게 발견하고 쉽게 수정하도록 만드는 방법
• AI에 대한 신뢰가 저절로 형성되지 않는 이유